 |
| D:A chi vengono addebitate eventuali spese di giacenza? |
|
| R:Se
la giacenza scatta per vostra irreperibilità sarà a carico
dell'acquirente. Anche nel caso in cui ci fossero errori
nell'indicazione dell'indirizzo registrato per la consegna. Nel caso
foste indisponibili per qualsiasi problema non esitate a contattarci:
metteremo in stand-by la consegna. |
| D:Siete concessionari Makita? |
|
| R:Siamo Makita Specialist Club: rivenditori autorizzati ed assistenza tecnica specialistica. |
| D:I prodotti nelle inserzioni sono nuovi? |
|
| R:I
nostri prodotti sono nuovi, forniti nelle confezioni originali delle
aziende produttrici, muniti di documenti fiscali (ricevuta/fattura) e
coperti dalla garanzia Italia. |
| D:E' possibile ricevere il rimborso? Ho acquistato per errore. |
|
| R:Da
noi non esistono vincoli. Il cliente deve "volere" la nostra merce ed
il nostro "servizio". Invieremo una email per annullare la transazione
senza nessun ammonimento da parte di ebay. |
| D:Con quale corriere lavorate? |
|
| R:Solitamente GLS o TNT. |
| D:Accettate come metodo di pagamento la postpay? |
|
| R:Anche
se la postpay è un metodo di pagamento non consentito da ebay, viene
ugualmente tollerata. La serietà della nostra azienda è indiscutibile
per la tranquillità di chi dovesse decidere di avvalersi di tale
procedura di pagamento. La postpay è accettata. |
| D:Entro quando tempo riceverò l'oggetto? |
|
| R:La
consegna del prodotto è prevista entro 24, max 48 ore, dalla
spedizione. La spedizione è lavorata entro un giorno lavorativo dal
pagamento. Comunicateci sempre un recapito telefonico per agevolare le
operazioni di consegna, specie in posti poco conosciuti. Tracciate la
vostra spedizione per essere a casa durante la consegna. |
| D:Siete anche assistenza tecnica? Riparatori? |
|
| R:Per tutti i prodotti makita siamo centro assistenza tecnica autorizzata. Ripariamo anche altre marche. |
| D:Cos'è la giacenza? |
|
| R:In
giacenza è la merce ferma nel magazzino del corriere perché non potuta
consegnare (per vari motivi) a un destinatario. Sono previsti dei costi
giornalieri. |
| D:Spedite in contrassegno? |
|
| R:Confermo
che spediamo con addebito dell'importo dell'acquisto al momento della
consegna (in contanti). Per il contrassegno è previsto un onere
aggiuntivo pari a 5 euro valido per i diritti di incasso del corriere ed
emissione assegno a nostro favore. |
| D:Gli articoli sono coperti da garanzia? |
|
| R:Tutti
i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia della casa costruttrice
in rispetto della legge Italiana. E' di 2 anni per acquisti privati
mentre è di 1 anno per acquisti aziendali (partita iva). Per avvalersi
della garanzia basta recarsi presso qualsiasi centro assistenza
autorizzato muniti di ricevuta e/o fattura che noi rilasciamo. |
| D:Emettete scontrino fiscale? Fattura? |
|
| R:Tutti
i nostri prodotti sono correlati da ricevuta fiscale e, a richiesta,
fattura (partita iva). Basta semplicemente comunicarci il tipo di
documento occorrente ed inviare i relativi dati prima della spedizione.
Entrambi i documenti sono validi ai fini della garanzia. |
| D:E' possibile rititare l'oggetto direttamente in negozio? |
|
| R:Chi decide di ritirare direttamente in sede non pagherà nessuna spesa. |
| D:Acquistando più oggetti pagherò una sola spedizione? |
|
| R:Di
massima cerchiamo sempre di agevolare il cliente che acquista più
prodotti facendogli pagare una sola spedizione salvo piccole
maggiorazioni per gli oggetti aggiuntivi. In ogni caso inviateci una
email con richiesta dell'importo totale: cercheremo, dove è possibile,
di fare ulteriori limature. |
| D:E' possibile ricevere uno sconto? |
|
| R:Nel
sito, alla voce "oggetti in promozione", trovate prodotti già scontati.
In caso di acquisto di più prodotti o per importi relativamente alti
inviateci una email: possiamo trovare un accordo. |
